星辰进入商场，看到里面的客人不多。商场的员工大多在忙着自己的事，有的在打电话，有的几个人围在一起谈笑……
有位女顾客在看一件衣服，拿下来在镜子前比对了半天，可并没有营业员理会她，她也觉得无趣便放下衣服走了。
星辰在商场转了几圈，大多看到的都是员工的懈怠工作，对于物品的摆放也都是杂乱无章，星辰觉得商场现在的问题很严重，必须立刻改变，否则这样下去一定会面临倒闭的危险。星辰心理想：正好马上就要到元旦了，很快又是新年，应该通过这段时间好好改变，让顾客对这家商场有全新的认识。
对于商场员工工作态度的极度不认真，星辰有些不解，在询问过小王后才知道。原来这里的员工，他们拿的基本都是固定工资。商场对于他们的绩效奖金的要求很高，一般员工都达不到要求，所以也都拿不到绩效奖金。在这种前提下，对他们来说：做与不做，做多做少一个样。
听小王这么解释，星辰心里也算基本了解了他们的为什么会懈怠工作了。于是星辰对身后的小王说：“小王，麻烦你通知一下，下午两点准时开会。”小王点头答应到：“好的”便带星辰向顶楼的办公室走去。
下午上班后，商场内其他的管理人员都早早的来到会议室等待开会。他们听说总公司派了一位新经理来管理商场，一个个都提心吊胆，非常紧张。因为他们得到小道消息：新经理来管理商场，所有工作不努力，效益不好的员工和领导都有可能被开除……
“来了、来了”季敏一边往自己的座位跑一边小声的叫着。顿时，会议室一片寂静。所有人的目光都投向会议室的大门。这时，门开了，星辰走了进来。其他人看到进来的是一个二十出头的小丫头，都低着头在下面窃窃私议。
星辰说话了：“大家好，我是李星辰，是总公司派到这里工作的，很高兴能与大家一起共事。”星辰看了看下面的人，没有几个认真听自己讲话的，于是又提高了声音说：“我这次来是带着任务来的，我相信大家都心知肚明。”所有人听到星辰说带着任务，顿时都把目光投向了星辰。星辰接着又说：“中午，我已经在商场考察过了，对于你们的工作表现我可以说我很不满意。”其他人听到星辰说，对于他们的工作表现很不满意，一个个都紧张的握起了拳头。星辰看了大家一眼，接着又说：“但是，我这次来最大的目的是让整个商场的效益变好，这样我才可以向总公司申请，给你们涨工资。”听到涨工资，下面的人一个个都激动万分。星辰看着大家激动的样子，感觉有些可爱，接着问：“不知道在坐的各位是否有信心使商场增加效益，自己涨工资？”所有人都激动地拍起手来，大声地说：“有”
星辰看到大家在某些共同利益下还是很团结的，便笑着说：“我需要的是大家的行动，过几天就是元旦了，很快就是新年，我现在需要的是大家的好点子。现在大家请各自回去想一些点子，写成企划案交给我，好，散会！”大家都陆陆续续离开会议室，一个个都在谈论新来的经理不简单……
大家都离开了，小王向星辰举起了大拇指，笑着说：“经理，不简单啊！”星辰也礼貌地冲小王笑了笑，说：“干活了！”
只要商场效益好了，每个员工都可以涨工资的消息很快传遍整个商场，所有的员工突然间都变的很热情。热情的向商场的客人推荐商品，服务态度变好了，客人买东西的心情当然也就好了，心情好了，当然也就愿意消费了。
接连几天，商场里到处充满着“欢迎光临”“谢谢光临，欢迎下次光临”的声音。再加上一些大的促销活动，商场的客人是越来越多，商场的形象在唐山有了很大的改观，评价也高了很多。
星辰通过电脑向董事长汇报了这边的情况，并将自己对员工的承诺也告诉了董事长。张天龙觉得星辰的点子可行，要求她写一份完整的计划书传真给他。
星辰写了一夜终于把计划书写好了，第二天一早便传给了董事长。董事长看完星辰的计划书，觉得可行很快就批复了。星辰拿着董事长批复过的计划书笑着对小王说：“让所有员工下班后到大会议室开会”小王有些不解，问：“所有员工？”星辰笑着说：“是的，我刚刚说的不清楚吗？”小王有些不好意思起来，笑着说：“不是的，只是，以前从来没有让全体员工到大会议室开会的先例。”星辰笑着说：“那就在我这开先例吧，快去吧，别忘了，全体员工！”小王一边往外走，一边笑着说：“知道了，经理。”
商场内，大家都在讨论经理让全体员工下班后开会的事，大家都觉得很好奇。很快，下班时间到了，大家整理好后都去会议室等候了。
星辰也准时来到会议室，站在主席台上，星辰看人差不多都到齐了，便开始了讲话：“大家好！今天把大家都召集到这里，是因为有很重要的事情跟大家宣布。我看到我们会议室的位子好像不够大家坐的，但是，今天的会议时间很短，没有座位的同事就站着听一下好了。”星辰拿出自己的企划案，放在投影仪上，星辰指着大屏幕对大家说：“大家看，这是我写的关于给大家涨工资的计划书”听到这，会议室一片寂静，他们迫不及待的等待经理往下说。星辰看到大家这么急切的想知道，于是接着说：“董事长已经批复下来了”大家一片掌声。“请安静一下”星辰接着又说：“这里面是关于具体加提成的方案，我已经复印好了，现在请各部门负责人上来发一下。”
各部门负责人很快将写有具体提成的方案下发到了每位员工的手上。下面顿时热闹起来，大家看着都点点头说，这样好，这样好，这样才符合实际，我们才有奖金可以拿。
看到同事们对自己工作的肯定，看着他们对工作又重新有了激情，星辰也很开心。星辰接着说：“总之一句话，大家越努力，我们的工资会越高。好了，今天的会议到此结束，大家辛苦了，散会！”
在全体员工的一片欢呼声中，星辰结束了今天的会议。在各种奖励办法后面，冒出的点子越来越多。在唐山张氏百货的全体员工的共同努力下，张氏百货在唐山的百货业算是站上了龙头老大的位置。现在，在唐山人眼里，张氏百货是唐山最大最好的商场。董事长看到星辰把唐山的张氏百货经营的这么好，也给了星辰一比钱，算是给她的奖励。
而星辰拿到这些钱后，自己留下一部分，很大一部分都汇给了星语。星辰终于可以松口气了，有了这笔钱，她再也不用为星语在大学期间的费用而担心了。